Diritto di recesso

Diritto di recesso per i consumatori

(Un consumatore è ogni persona che attua una transazione per scopi che possono essere attribuiti principalmente alla loro attività commerciale o di liberi professionisti)

La politica di restituzione per clienti commerciali o liberi professionisti è disponibile QUI.


Avete il diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni senza fornire una motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dalla data dell'acquisto:

- da parte del cliente o di un terzo, diverso dal vettore, se uno o più prodotti sono stati acquistati in un singolo ordine e saranno consegnati insieme

 - da parte del cliente o di un terzo, diverso dal vettore, se uno o più prodotti sono stati acquistati in un singolo ordine e saranno consegnati separatamente

- da parte del cliente o di un terzo, diverso dal vettore, se uno o più prodotti sono stati acquistati in un singolo ordine e saranno consegnati in più lotti o parti

Per esercitare il Vostro diritto di recesso da questo contratto, dovete informarci (HT CONNECT GmbH & Co. KG, Norisstraße 4, 91257 Pegnitz – Germania, +49 9241 9109100, info@ht-connect.de) in modo chiaro della Vostra decisione (per esempio tramite una lettera scritta inviata per posta, fax o email). Potete utilizzare il modulo di recesso allegato (non obbligatorio).

Per rispettare i termini del diritto di recesso è sufficiente che inviate la vostra comunicazione prima della data termine.

Si prega di notare che un rimborso può richiedere fino a 7 giorni lavorativi.

Un eventuale nuovo ordine deve essere effettuato indipendentemente dal reso.

Si prega di non utilizzare parti in polistirolo, trucioli di polistirolo o simili come materiale di riempimento. Questo materiale deve essere smaltito separatamente poiché non possiamo sapere se sia stato trattato con un agente ignifugo o meno. Se riceviamo un reso con i materiali indicati, saremo costretti ad addebitare un importo forfettario di 5,00 EUR netto per lo smaltimento.



Conseguenze del recesso

In caso decidiate di recedere dal contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Voi, incluso il costo di spedizione (salvo costi addizionali derivanti dalla scelta di altre modalità di spedizione diverse da quelle offerte dalla Nostra azienda, livello più economico), senza ritardi e al massimo entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della notifica della cancellazione del contratto.

Per il rimborso del pagamento utilizziamo lo stesso metodo di pagamento usato da Voi al momento della transazione originale, se non esplicitamente diversamente specificato; in ogni caso non vi saranno addebitati costi aggiuntivi per il rimborso.

Il rimborso potrebbe essere sospeso fino all’avvenuta restituzione dei prodotti o fino a quando avrete dimostrato di averli restituiti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Dovete restituire i prodotti immediatamente e, in ogni caso, non più tardi di 14 (quattordici) giorni a decorrere dalla data in dell’annullamento del contratto. Il termine viene rispettato se inviate i prodotti prima della scadenza dei 14 (quattordici) giorni.

Gli articoli che sono allegati ad un reso ma che non sono stati preannunciati (revocati) entro il periodo di cancellazione non possono essere inclusi nella cancellazione e non possono essere rimborsati.

Nel caso vengano restituiti più pezzi o più ordini, senza una copia della bolla di consegna o di un elenco dei colli, il reso non può essere elaborato.

Gli articoli che sono simili nella forma o nel modello a quelli acquistati da Noi, ma tuttavia non sono stati acquistati presso il Nostro negozio, non verranno rimborsati.


Indennitá

Dovrete pagare per la diminuzione del valore dei prodotti solo se questa diminuzione è derivata dalla Vostra gestione impropria della merce, determinata dopo una Nostra analisi della qualità e funzionalità della merce.

- Segni di usura o danni ai manicotti, ai raccordi e filettature (danneggiati, segni di usura visibili durante l'installazione, ecc.)
- Articoli sporchi (verranno addebitati costi per la pulizia e la successiva ispezione della merce)


Merci che possono essere spedite come pacchi (merci che, per loro conformazione, possono essere restituite in uno o più pacchi inclusi tubi di lunghezza 2m)
A Vostro carico saranno i costi della restituzione della merce che può essere inviata tramite pacco e il reso deve essere organizzato dall'acquirente. È possibile che non tutti i fornitori di servizi di spedizione possano accettare pacchi con una lunghezza di 2m o spedizioni di grandi volumi e/o pesanti.

Merci che non possono essere spedite come pacchi
A Vostro carico saranno i costi della restituzione di beni che non possono essere inviati come pacchi, ma che necessitano di un pallet. I costi per questo tipo di merci sono stimati ad un massimo di circa 80 EUR.

Le merci o i tubi che non possono essere spediti su un pallet sono molto più costosi da spedire e i costi dipendono dallo spedizioniere in loco. A seconda dei metri di carico e del volume di carico, i costi possono essere compresi tra 80 EUR e un massimo di 250 EUR.


Cause di scadenza ed esclusione

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

- per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è decisiva una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattate alle esigenze personali del consumatore, ad es. tubi tagliati in base alle esigenze del cliente, taglio di tubi trasparenti, sezioni di tubo o articoli, per i quali si nota nella descrizione dell'articolo che questo articolo non ha diritto di recesso;

- per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe oltrepassata rapidamente;

- per la consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate al più presto 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;

- per la consegna di giornali, riviste od opuscoli ad eccezione dei contratti di abbonamento

Il diritto di recesso scade anticipatamente per i contratti:

- per la consegna di prodotti sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene, in caso il loro sigillo sia stato rimosso dopo la consegna

- per la consegna di merci se, a causa della loro natura, sono state inseparabilmente mescolate con altre merci dopo la consegna

- per la consegna di registrazioni audio o video o software in un pacchetto sigillato, in caso il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.


Modulo di recesso

Se volete annullare il contratto, potete compilare e inviarci il modulo seguente.


A: HT CONNECT GmbH & Co. KG, Norisstraße 4, 91257 Pegnitz, info@ht-connect.de

Con la presente desidero annullare il contratto concluso da me per l’acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*):

- Ordinato il (*) / Ricevuto il (*)
- Nome del consumatore
- Indirizzo del consumatore
- Firma del consumatore (solo per notifica su carta)
- Data

(*) Eliminare dove non applicabile

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Die Rückgabebestimmungen für gewerbliche oder selbstständige Kunden finden sie hier.
 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HT CONNECT GmbH & Co. KG, Norisstraße 4, 91257 Pegnitz, Telefonnummer: 09241-8090266, E-Mail-Adresse: info@pvc-welt.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden - bei Teilwiderruf nennen Sie die Artikel, welche Sie widerrufen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben oder einer Teilrückgabe), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung für paketversandfähige Waren verweigern, bis wir diese Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die paketversandfähigen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die paketversandfähigen Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Artikel, welcher einer Rücksendung beiliegen, aber nicht innerhalb der Widerrufsfrist angezeigt (widerrufen) wurden können nicht in den Widerruf einbezogen und nicht vergütet werden.

Ohne Beilage einer Lieferscheinkopie oder einer Auflistung o.ä. bei Rückgabe von mehreren Teilen oder aus mehreren Bestellungen kann keine Bearbeitung der Rückgabe erfolgen.

Artikel, welche in Form oder Variante ähnlich den bei uns gekauften sind, aber nicht von uns erworben wurden werden nicht vergütet.

Wir behalten uns vor bei negativen Ergebnissen von Voraufträgen oder für uns erhöhtem Rücksendeaufkommen das Widerrufsrecht kundenspezifisch zu limitieren.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- Gebrauchsspuren, Abnutzung oder Beschädigung von Klebemuffen, Verbindungen allgemein und Gewinden (beschädigt, durch Einbau sichtbare Gebrauchsspuren etc.)

- verschmutzte Artikel (hier entstehen Kosten für Reinigung und nachträgliche Wareninspektion)

Paketversandfähige Ware (Waren, welche auf Grund ihrer Beschaffenheit in ein oder mehreren Paketen zurückgesendet werden können incl. Rohre mit Länge 2m)

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren, die Rücksendung ist durch den Käufer zu organisieren. Es ist möglich, dass nicht von allen Versanddienstleistern Pakete mit Länge 2m bzw. großvolumige und/oder schwere Sendungen übernommen werden können.

Nicht paketversandfähige Ware

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht paketversandfähiger aber palettierbarer Waren. Die Kosten für nicht paketversandfähige aber palletierbarer Waren werden auf höchstens etwa 80 EUR geschätzt.

Nicht palettierbare Ware bzw. Rohre sind im Versand wesentlich teurer und die Kosten hängen u.a. von Ihrem Spediteur vor Ort ab. In Abhängigkeit von Lademeter bzw. Ladevolumen können Kosten zwischen 80 EUR und maximal 250 EUR anfallen.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind wie z.B. Rohrzuschnitte nach Kundenwunsch, Rohrzuschnitt transparente Rohre, Schlauchabschnitte oder bzw. Artikel, bei denen in der Artikelbeschreibung vermerkt ist, dass bei diesem Artikel kein Widerrufsrecht möglich ist;

- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. ________________________________________________________________________________

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An HT CONNECT GmbH & Co. KG, Norisstraße 4, 91257 Pegnitz, E-Mail-Adresse: info@pvc-welt.de :

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/

die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

- Auftrags-/Bestellnummer

- Name des/ der Verbraucher(s)

- Anschrift des/ der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen.